Estafa de Medicare en Australia: cómo una mujer victoriana casi cae en una elaborada estafa de phishing

Estafa de Medicare en Australia: cómo una mujer victoriana casi cae en una elaborada estafa de phishing
Estafa de Medicare en Australia: cómo una mujer victoriana casi cae en una elaborada estafa de phishing

Chantel estaba luchando contra el COVID y las temperaturas casi heladas del interior de Victoria cuando recibió un mensaje de texto inocuo.

En cuestión de horas, un estafador de habla suave estaría a segundos de robar su cuenta bancaria.

En el video de arriba: Cómo protegerse de las estafas en línea

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Ella es una de los miles de australianos que son atacados por estafadores a través de SMS cada semana.

A principios de este mes, el organismo de control del consumidor dijo que las estafas basadas en mensajes de texto se habían convertido en la plataforma más frecuente.

Entonces, cuando Chantel recibió un mensaje de texto que pretendía ser de Medicare, le dijo a 7NEWS.com.au que no creía que estuviera tan lejos de lo común.

El texto que recibió Chantel. El número desde el que se envió parece haber sido falsificado por estafadores. Crédito: Suministrado

“No revisé el mensaje con un peine de dientes finos ni nada por el estilo”, dijo.

“Tenía todos los síntomas de COVID, por lo que realmente no estaba pensando con claridad”.

El texto decía: “Ha estado en contacto cercano con alguien que se ha encontrado con Omicron. Debe reservar un kit de prueba de PCR gratuito.”

Luego tiene un enlace que pretende dirigir al destinatario al sitio web de Medicare.

Por una tarifa de $ 1.49, el sitio web dice que enviará una prueba COVID a la puerta de Chantel.

Pero a los pocos minutos de pagar el cargo, su teléfono se iluminó. Cuando ella no contestó una vez, volvió a sonar.

“El teléfono sonó dos veces, una seguida de la otra, así que pensé que debía ser muy importante”, dijo.

“Tenía acento británico y hablaba bastante bien.

“Me dijo que era una estafa que andaba dando vueltas y que el banco me iba a proteger”.

El hombre al otro lado del teléfono le dijo a Chantel que era de Westpac y que el banco había interceptado una estafa.

Los mensajes de texto que recibió Chantel la mañana en que fue estafada. La llamada perdida es un número que se hace pasar por Westpac. Crédito: Suministrado

Dijo que los 1,49 dólares que había intentado pagar estaban a punto de volverse mucho más caros.

“Están tratando de aportar $1000, tenemos que detener eso ahora mismo”, dice Chantel que le dijeron.

“Le pregunté cómo sabría que no era un estafador y me dijo que buscara en Google el número desde el que estaba llamando. Efectivamente, resultó que estaba bajo Westpac.

Chantel proporcionó a 7NEWS.com.au su registro telefónico.

Cuando se busca el número que la llamó, el primer resultado es el centro de soporte de Westpac.

“Se ganaron mi confianza”, dijo.

Luego vino la siguiente fase de la estafa.

“Dijo que recibiría un mensaje de texto con un código de verificación, luego dijo ‘lo necesito’”, recordó Chantel.

“El mensaje de texto apareció de inmediato, pero todavía no estaba seguro, así que me preguntó si tenía un teléfono fijo, así que podría haber llamado al banco para confirmar.

“Así que le dije ‘Cuelgo y llamo al banco ahora’ y fue entonces cuando escuché un golpe seco y se había ido”.

Mire el video a continuación: Nueva estafa de ‘televisión barata’ dirigida a los compradores de ALDI

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Fue entonces cuando cayó el centavo y Chantel se dio cuenta de que el hombre con el que había estado hablando era un estafador.

“No estaba 100 por ciento convencido, pero si tuviera que ponerle un número, me tenía al 95 por ciento.

“No fue hasta que me colgó que dije ‘él es el hacker’”.

Westpac dice que nunca pediría a los usuarios el código de verificación para los pagos.

“También se le puede pedir que comparta los códigos SMS de Westpac Protect enviados a su teléfono móvil”, dice el banco.

“Este código no debe compartirse con nadie. Se utiliza para autenticar pagos o acceder a funciones como aumentar su límite de pago diario en la banca en línea”.

Ella dice que la experiencia la ha dejado desconcertada y dice que se debe crear conciencia sobre cuán astutos pueden ser los estafadores potenciales.

“Realmente me sacudió. Tengo 46 años y uso las redes sociales todo el tiempo, pero pude ver fácilmente cómo la gente se enamora de este tipo de cosas”.

Paul Haskell-Dowland, profesor de prácticas de seguridad cibernética en la Universidad Edith Cowan, dijo que “no debería avergonzarse en absoluto” de ser el blanco de una estafa.

“Ciertamente hay un poco de estereotipo en torno a esto, y una de las cosas que siempre digo es que no hay vergüenza en ser estafado”, dijo.

“Estos estafadores son profesionales. Las personas que hacen esto son ciberdelincuentes, en la mayoría de los casos son grupos criminales y están muy organizados”.

El gobierno federal ha hecho sonar la alarma sobre la estafa. En la imagen se muestra el sitio web al que dirige el enlace ‘Medicare’ a los destinatarios. Crédito: Servicios Australia

Dijo que había una razón por la que las estafas seguían circulando: funcionan.

“La razón por la que la gente todavía recibe estas llamadas telefónicas y mensajes SMS es porque todavía funciona.

“Porque han evolucionado sus prácticas al nivel que son extremadamente convincentes.

“Recibí muchas de estas llamadas que todo el mundo hace y, sí, hay muchas donde las miras y luego nadie podría formarse para eso, pero hay muchas muy, muy buenas.

“Y ahora he visto algunos muy específicos que serían extremadamente convincentes incluso para alguien que esté al tanto de este tipo de estafas”.

Ofreció un vistazo detrás de escena de cómo funciona la estafa.

“Es muy, muy difícil distinguir entre una campaña genuina para brindarle información o advertirle sobre amenazas, o para advertirle sobre la necesidad de hacerse la prueba versus los operadores dudosos que han invertido mucho tiempo y su dinero en ser convincentes. ”, dijo Haskell-Dowland.

“Y cuando llegas a hablar con la gente, estos son operadores de centros de llamadas altamente capacitados, no es una persona en una habitación.

“Podrían ser cientos de personas en un centro de llamadas, generalmente ubicado en el extranjero, que simplemente realizarán los movimientos con potencialmente cientos de personas al mismo tiempo y en el momento en que terminan con una llamada, pasan a la siguiente”.

Mire el video a continuación: estudiante universitario australiano en TikTok estafado con $ 3000

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La vicepresidenta de ACCC, Delia Rickard, dijo que los mensajes de texto se habían convertido en la forma de contacto con más comentarios para los estafadores.

“Si recibe un mensaje de texto inesperado o una llamada telefónica de alguien que le ofrece la oportunidad de invertir, es probable que se trate de una estafa y debe colgar o eliminar el mensaje de inmediato”, dijo.

Las últimas estadísticas reportadas a la ACCC indican que se perdieron más de $205 millones por estafas desde el comienzo del año hasta el 1 de mayo.

Eso es un aumento del 166 por ciento en comparación con el mismo período del año pasado.

Pero Haskell-Dowland dice que es probable que la cifra real sea mucho mayor.

“Muy pocas personas ahora revisan sus extractos bancarios con regularidad”, dijo.

“Sabes, a menos que sea una cantidad importante, a menudo puedes esconderte en el fondo”.

Él dice que a menudo hay indicadores clave que pueden indicar si una llamada telefónica es una estafa o no.

La forma más efectiva, dice, es hacer exactamente lo que hizo Chantel: llamar a la institución la persona que pretende representar al otro lado de la línea.

“La mayoría de las organizaciones no te llamarán para decirte que hay un problema o que necesitas proporcionar tus datos o algún otro tipo de verificación.

“Esa será una práctica muy inusual.

“Pero es difícil decir que esa es una recomendación definitiva, porque en algunos casos es posible que su banco se acerque a usted, por ejemplo, a través de su departamento de fraude para decirle que hay un problema.

“Pero pasar por un número que sabe que es genuino, ya sea el número en el reverso de la tarjeta de débito, ya sea el número en su interfaz de banca en línea, pero utilizando algún medio de comunicación verificable que le dará la seguridad de que está Hablando con el banco genuino.

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